Вход для клиентовE-mail: sales@callcenter24.ruЗаказать обратный звонок

Запустился телефонный опрос среди предприятий Ленинградской области, целью которого является изучение возможностей и условий поддержки проектов и программ, реализуемых социально ориентированными некоммерческими организациями. Заказчик исследования — Центр поддержки общественных инициатив28/11

Новый проект колл-центра заключается в маркетинговом исследовании среди юридических лиц по выбору нефтебаз для хранения или покупки нефтепродуктов. По пятибальной шкале необходимо было оценить ряд параметров, на которые компании ориентируются при выборе нефтебазы. Данные переданы «ОМТ-Консалт»24/11

Помимо всего прочего КоллЦентр24 регулярно осуществляет телефонную поддержку рекламных акций для различных крупных компаний на российском рынке. В этот раз к нам обратилось агентство iLP для организации горячей линии программы «Аникс Промо», за покупку фирменной продукции которой клиенты могут принять участие в розыгрыше 2018 призов. Теперь задать все вопросы о розыгрыше и получить помощь с регистрацией можно у операторов контактного центра. 20/11

Компания Asia Fish Trade из Владивостока с 2016 года занимается оптовыми поставками рыбной продукции. Сотрудникам КЦ24 было поручено провести телефонный опрос изготовителей в Санкт-Петербурге, Москве, Новосибирске и Владивостоке и уточнить виды и количество добываемой продукции, виды разделки, места хранения, наличие возможностей отправки на экспорт. Все данные фиксировались в специальных таблицах и он-лайн режиме передавались заказчику для дальнейшей обработки. 13/11

Начала свою работу новая горячая линия компании Стандарт, которая занимается изготовлением личных карт водителей для тахографов. Ежедневно и круглосуточно по бесплатному федеральному номеру телефона операторы колл-центра отвечают на поступающие вопросы абонентов касательно оплаты, сроков и гарантий. 26/10

Далее...

виртуальный офис
горячая линия
поддержка рекламных акций
телефонные опросы
маркетинговые исследования
социологические опросы
продажи по телефону
телемаркетинг
актуализация баз данных
постпродажная забота
смс-рассылки
предоставление телефонного номера
обработка электронной почты
аренда удаленных операторских мест
 
 
Ольга Мокрова
Ольга Мокрова
Начальник сектора общественных связей Северного банка Сбербанка России

Когда в 2007 году было принято решение об организации информационно–справочной службы, мы изучили различные варианты — как организацию собственной службы, так и ее создание на базе аутсорсингового колл-центра. После проведенного анализа нескольких вариантов, было решено, что Call-центр24 удовлетворяет нашим требованиям и пожеланиям по организации работы справочной службы, его операторы и менеджеры уже имеют опыт работы со Сбербанком, владеют информацией по услугам.

Мы воспользовались этим опытом и с 1 октября 2007 года начала работать Информационно-справочная служба Северного Банка Сбербанка России по единому федеральному номеру 8-800-1001-700. Еженедельно мы получаем полные отчеты от call-центра, в которых звонки отсортированы по региону и теме звонка, благодаря чему имеем возможность получить обратную связь от клиентов банка.

 
 
 

В крупном городе, где активно развивается инфраструктура и торговля, не обойтись без услуг колл-центра. В наше время это одна из главных составляющих успешного бизнеса, уже давно ведущие компании по всей России используют call center для увеличения своей клиентской базы и продаж, а соответственно и дохода. Город Самара — не исключение. Этот крупнейший административный центр славится своей старинной архитектурой, бесконечным количеством парков и величественных зданий. В Самаре стремительно развивается инфраструктура, строительство, промышленность и торговая сфера. Наличие контакт-центра обусловлено хорошим ростом экономики в этом городе.

Вам надоели пропущенные звонки и утерянные клиенты? Сотрудники компании хотят заниматься своей основной работой, а не тратить время на банальные разговоры по телефону? В нашем колл центре есть специальная услуга — горячая линия, с которой Вы навсегда забудете об этих и других проблемах. Горячая линия позволит Вам быть круглосуточно на связи с клиентами, даст возможность выполнять Вашим работникам свою работу, обеспечит уже готовых к заключению сделки покупателей. Специально обученные консультанты нашего контакт центра 24 часа в сутки все дни недели со знанием дела будут отвечать на все вопросы, предоставят необходимую информацию о товарах и услугах, окажут техническую поддержку и даже уладят конфликты. Также Вы имеете возможность получить любой запоминающийся номер или бесплатный для ваших клиентов номер 8-800.

Чтобы быть успешной и развивающейся компанией, нужно постоянно поддерживать связь со своими клиентами и быть заинтересованным в хорошем обслуживании. Call centre обеспечит стопроцентную поддержку Вашим потребителям!

Кроме горячей линии у нас Вы найдете ряд других услуг:

Сотрудничая с колл-центром, Вы увидите результат уже через несколько недель:

  • новый поток клиентской аудитории;
  • повысите авторитет и доверие среди старых покупателей, конкурентоспособность;
  • станете более успешными и узнаваемыми на рынке услуг и товаров;
  • увеличите продажи и доход.

Контактный центр круглыми сутками будет представлять вас перед покупателями. Наши профессиональные сотрудники сделают все возможное и даже больше, чтобы ваш бизнес процветал и приносил еще больше прибыли. Ведь Ваш успех — это наша главная цель в работе!

 
 
  Что такое call-центр? — Колл-центр как инструмент брэндинга — Call-центры переключаются на аутсорсинг — Организация телефонных опросов с использованием технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interview) — Правила общения по телефону — Телемаркетинг: исследования по телефону — Что такое маркетинговые исследования? — Когда и зачем проводить маркетинговые исследования — Горячая линия как инструмент продвижения... — еще статьи...  

Организация горячих линий, опросы, анкетирование, телемаркетинг в Самаре

 Copyright Call Center 24, 2007—2018
Все права защищены

E-mail: sales@callcenter24.ru

офис в Москве:
3-й Автозаводский проезд, д. 4

тел.:
(499) 215-02-24
офис в Архангельске:
ул. Вельская, д. 1

тел.:
(8182) 49-02-24
Rambler's Top100  
 Номера телефонов в других регионах 
Создание сайта — Artil.ru
Заказать услуги call центра