Вход для клиентовE-mail: sales@callcenter24.ruЗаказать обратный звонок

За услугой продаж по телефону в наш контактный центр обратился крупный поставщик спецтехники, оборудования и запчастей из КНР — московская компания EAST LINE SEVEN. Перед телемаркетологами была поставлена задача обзвонить потенциальных клиентов по всей России, выявить заинтересованность в приобретении техники и предложить эксклюзивный по своей комплектации самосвал Шахман производства 2017 года по привлекательной цене. 24/08

С целью замера уровня качества обслуживания Бухгалтерская компания Актив из Перми решила провести опрос своих действующих клиентов силами КоллЦентра24. Анкета состояла из 5 вопросов разного типа. Все полученные в ходе работы данные переданы Заказчику для дальнейшего формирования рекомендаций по улучшению. 24/08

Поиск партнеров также можно осуществлять по телефону, что и сделала московская компания «Оценка для кредитования», обратившись для этого в call-центр. Подготовленный оператор от имени Заказчика обзванивал организации Санкт-Петербурга и предлагал заключить агентский договор, по которому партнер будет направлять клиентов на оценку залогового имущества и получать за это комиссию. 17/08

В течении недели интервьюеры нашего колл-центра проводили опрос жителей Новосибирска по вопросу работы АЗС. Автовладельцы отвечали на вопросы на знание заправок, выражали своё мнение о цене, качестве и полноте дополнительных товаров и услуг. Все ответы фиксировались в запрограммированной анкете, а разговоры записывались. Результаты маркетингового исследования переданы в срок Заказчику — ООО «СИНТЕЗ»15/08

Завершен телефонный опрос, респондентами которого стали молодые мамы Челябинска. Заказчика интересовало мнение родителей о загородном санаторном лечении для их детей. За время работы КоллЦентра над этим проектом совершено более 13 тысяч звонков, из них более 500 завершилось успешно, то есть респондент ответил на все вопросы, и анкета опроса была полностью заполнена. 15/08

Далее...

виртуальный офис
горячая линия
поддержка рекламных акций
телефонные опросы
маркетинговые исследования
социологические опросы
продажи по телефону
телемаркетинг
актуализация баз данных
постпродажная забота
смс-рассылки
предоставление телефонного номера
обработка электронной почты
аренда удаленных операторских мест
 
 
Ольга Мокрова
Ольга Мокрова
Начальник сектора общественных связей Северного банка Сбербанка России

Когда в 2007 году было принято решение об организации информационно–справочной службы, мы изучили различные варианты — как организацию собственной службы, так и ее создание на базе аутсорсингового колл-центра. После проведенного анализа нескольких вариантов, было решено, что Call-центр24 удовлетворяет нашим требованиям и пожеланиям по организации работы справочной службы, его операторы и менеджеры уже имеют опыт работы со Сбербанком, владеют информацией по услугам.

Мы воспользовались этим опытом и с 1 октября 2007 года начала работать Информационно-справочная служба Северного Банка Сбербанка России по единому федеральному номеру 8-800-1001-700. Еженедельно мы получаем полные отчеты от call-центра, в которых звонки отсортированы по региону и теме звонка, благодаря чему имеем возможность получить обратную связь от клиентов банка.

 
 
 

В крупном городе, где активно развивается инфраструктура и торговля, не обойтись без услуг колл-центра. В наше время это одна из главных составляющих успешного бизнеса, уже давно ведущие компании по всей России используют call center для увеличения своей клиентской базы и продаж, а соответственно и дохода. Город Самара — не исключение. Этот крупнейший административный центр славится своей старинной архитектурой, бесконечным количеством парков и величественных зданий. В Самаре стремительно развивается инфраструктура, строительство, промышленность и торговая сфера. Наличие контакт-центра обусловлено хорошим ростом экономики в этом городе.

Вам надоели пропущенные звонки и утерянные клиенты? Сотрудники компании хотят заниматься своей основной работой, а не тратить время на банальные разговоры по телефону? В нашем колл центре есть специальная услуга — горячая линия, с которой Вы навсегда забудете об этих и других проблемах. Горячая линия позволит Вам быть круглосуточно на связи с клиентами, даст возможность выполнять Вашим работникам свою работу, обеспечит уже готовых к заключению сделки покупателей. Специально обученные консультанты нашего контакт центра 24 часа в сутки все дни недели со знанием дела будут отвечать на все вопросы, предоставят необходимую информацию о товарах и услугах, окажут техническую поддержку и даже уладят конфликты. Также Вы имеете возможность получить любой запоминающийся номер или бесплатный для ваших клиентов номер 8-800.

Чтобы быть успешной и развивающейся компанией, нужно постоянно поддерживать связь со своими клиентами и быть заинтересованным в хорошем обслуживании. Call centre обеспечит стопроцентную поддержку Вашим потребителям!

Кроме горячей линии у нас Вы найдете ряд других услуг:

Сотрудничая с колл-центром, Вы увидите результат уже через несколько недель:

  • новый поток клиентской аудитории;
  • повысите авторитет и доверие среди старых покупателей, конкурентоспособность;
  • станете более успешными и узнаваемыми на рынке услуг и товаров;
  • увеличите продажи и доход.

Контактный центр круглыми сутками будет представлять вас перед покупателями. Наши профессиональные сотрудники сделают все возможное и даже больше, чтобы ваш бизнес процветал и приносил еще больше прибыли. Ведь Ваш успех — это наша главная цель в работе!

 
 
  Что такое call-центр? — Колл-центр как инструмент брэндинга — Call-центры переключаются на аутсорсинг — Организация телефонных опросов с использованием технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interview) — Правила общения по телефону — Телемаркетинг: исследования по телефону — Что такое маркетинговые исследования? — Когда и зачем проводить маркетинговые исследования — Горячая линия как инструмент продвижения... — еще статьи...  

Организация горячих линий, опросы, анкетирование, телемаркетинг в Самаре

 Copyright Call Center 24, 2007—2017
Все права защищены

E-mail: sales@callcenter24.ru

офис в Москве:
3-й Автозаводский проезд, д. 4

тел.:
(499) 215-02-24
офис в Архангельске:
ул. Вельская, д. 1

тел.:
(8182) 49-02-24
Rambler's Top100  
 Номера телефонов в других регионах 
Создание сайта — Artil.ru
Заказать услуги call центра